#工作动态# 日前,丹徒新城某外卖公司的外卖员在未准时送达外卖的情况下,提前在系统点击完成订单,引起顾客不满并被投诉。外卖员一时冲动,竟然用胶水堵住了顾客家的锁眼。
6月30日,城区派出所接到市民丁先生报警,称自己家的门锁被人恶意灌入胶水。民警到达现场后,调取了小区监控录像,监控画面中一名头戴鸭舌帽的男子进入警方视线。
监控中显示,当天上午10点18分,这名男子进入电梯后,径直按下了6楼的按键,随后掏出一支疑似502胶水的白色物体。这名男子来到6楼后,停留了约半分钟,再次乘电梯离开,并用防晒巾遮住面部。
城区派出所民警何伟钦说,因为6层是暂时没有其他的居民在居住,只有报案人这一家,所以说基本上可以确定,监控中的外卖员就是将胶水注入报案人家里门锁的违法行为人。
经过报警人丁先生的确认,这名男子正是前一晚上门与他发生口角的外卖员。
报警人丁先生说,外卖员提前在系统中点击送达,但是自己东西并没有拿到,这是虚假签收,外卖员可以打个招呼,但不能这样做。
城区派出所民警何伟钦说,如果超过时间限制,骑手也会有相应的奖金扣除,一般外卖送货员在无关紧要的情况下,会提前点“已经送达”,但是报案人对时间观念看的比较重,所以就因为这个事情投诉外卖员了。
随后,民警联系这名外卖员所在的外卖平台,通知涉案的外卖员到派出所接受处理。外卖员张某表示,自己收到投诉,当月奖金将会受到影响,一时冲动,这才做出了胶水灌门锁的行为。目前,双方在民警调解下和解,外卖员积极认错,并赔偿丁先生250元经济损失。